我们的医院品牌建设之路(三) 做法

2020-05-14 23:30:10
#其他

当下,民营医院医生的流失率很高,医生们不断跳槽,转换工作单位。牟取更高的薪酬或许是促使医生们不断跳槽的一个原因,但在我看来,这不是最主要的原因,最重要的原因是医生们的“感觉”不好。



现在多数的民营医院以“营销为王”,医院的组织架构、营运模式和运作手段均是围绕营销展开的。医生在医院里只是个配角,医院的主角是营销人员,医生在这样的环境里只起到辅助作用。


最典型的例子便是医生要“巴结”咨询师,本来的医生助理变成了医生们的主人,那些在公立医院工作了很多年的医生是无法在这件事上转换思想的,因为这事关他们的荣誉和地位。


现在多数的民营医院是投资人投资建立的,绝大多数医院的医生没有股份,即使有,也只是少数人有一点点股份,医生在医院里毫无话语权,医院的发展方向、运行方式完全由老板说了算,这种以“资本为王”和“营销为王”的医院里,医生不可能有自己的地位,只能沦为“打工仔”。医生们在这样的医院里工作,很难有好的“感觉”。


现在多数民营医院的医生只是一个做手术和治疗的“机器人”,工作的报酬只有“钱”。而医生是有很高教育背景,非常看重荣誉的一个职业,这是医疗行业多少年来形成的传统。在这样的环境里浸染很多年后,离开公立医院到民营医院工作,让他们完全转变思想、丢失传统,实际上是很难的事。医生们不仅仅在看病的过程中需要在患者那里赢得尊重,同时也希望在同行那里获得认可,即建立在同行圈子里的学术地位。


而现在的民营医院一切为了业绩的理念与医生的传统理念相抵触,老板们很少鼓励和支持医生在学术上发展,这必然让医生们丧失职业荣誉感,良好的职业“感觉”也就无从谈起。


因此,现在的民营医院很难吸引优秀的医生到医院工作。没有好医生哪来的好医院?



针对上述情况,由一批名医联合创办的梦之队医生集团经营的联合丽格第一医疗美容医院想走一条新的道路,这就是以医生为主体、为核心的新的民营医院运行模式。


我们以每一位专家为核心,建立起一个个的项目组,形成团队,以其已经在公立医院积累起来的医疗特色为“抓手”,进行宣传推广,医院的工作围绕这些专家及其特色项目展开。医生是项目组的负责人,项目组包括年轻医生、护士、医生助理、文案和设计人员,项目的管理与运作以医生为中心展开。


我们相信医生们有智慧、也有能力做好这件事。


我们在医院里提倡技术创新,因为创新的技术是最核心的竞争力,我们鼓励医生走学术发展之路,支持他们参加学术会议,将创新的技术传播出去,以便让更多的患者和求美者受益,也因此在保持医生的学术水平的同时,提升医院的学术地位,赢得同行的尊重。




我们在医院里坚持对年轻医生的培养,这一方面可以调动年轻医生的积极性,并培养自己的接班人;同时,也让这些来自大学的教授们在传授知识的同时实现自己的人生价值。


这所医院的医生多数来自公立三甲医院的教学医院,而市场营销团队的工作人员多数来自其他民营医院,如何实现理念和思想的融合,如何走出一条新的发展道路是我们面临的挑战,目前我们正在努力探索之中,成败与否取决于管理层的智慧和勇气。



美大夫
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