医生的IP(三)医生IP建立的早期尝试

2020-05-14 23:31:17
#其他


我以前的下属利用互联网这种新的媒介工具打造医生IP已经有很长一段时间了。


当年我担任西京医院整形外科主任时,科室里可以独立做手术的医生有二十来位,那时候科室的门诊量已经日均达到三百左右,按道理说每一位医生都有足够的病人或者求美者做手术。



但科室的医生有老有少,门诊介绍医生的橱窗里,是按照年资排序的,那时候绝大多数就诊的患者和求美者是冲着医院和科室的品牌而来就诊的,我们既往没有对医生做多少宣传,科室所推出的媒体宣传事件多数突出医院和科室,很少突出介绍医生,所以,老百姓是因为知道我们医院的整形外科强而来就诊,到了医院之后,再看医院介绍医生的橱窗里的职称和排序而挂号看病,只有一少部分患者和求美者是直奔某个医生而来的。



这就出现了那些年资高的医生手术多得做不完,而年资低的医生没有手术做的局面。尽管老医生可以介绍一部分患者给年轻医生,但患者常常不信任年轻医生,虽然他们之中不乏手术做得很好的医生。


如何化解这种矛盾,并让年轻医生突出重围成了摆在我们面前突出的问题



互联网的兴起让我看到了一种全新的年轻医生打开医疗市场的媒介工具,于是我便动员年轻医生从互联网上找病人。但不是每一个医生都认识到了互联网的重要性,只有少数医生既懂得互联网,又认识到了其重要性。当时多数医生并没有把我的提议当做一回事,但少数医生认识到了互联网这种新型信息传播工具的好处,便有一部分人开始在互联网上下工夫,其中做得最好的是张辉医生,他开了一个个人网站,白天在医院手术,晚上就花大量的时间在网上做宣传并回答患者各种各样的问题,久而久之,他在互联网上形成了自己的品牌。



随着时间的推移,通过网络获取张辉医生信息的人越来越多,这些顾客和患者在线上了解了张辉医生,然后再到医院来找他做手术,慢慢的,他的手术就越做越多,知名度越来越高,很多病人直接到门诊点名让他做手术。



在张辉之后,潘勇医生、还有后来的孙峰医生都成功地通过互联网打造了个人的“IP”,成为了名副其实的名医,也成功地实现了在众多老医生的包围圈中的突围。




随着这些在互联网上建立“IP”的医生的知名度的增加,他们线上线下的工作量也大幅度增加,不得已,我给他们配了助手,由这些助手帮他们回答网上的问题,安排日常的手术,做好患者术后的护理。我后来在联合丽格第一医疗美容医院推行项目组模式就是源于这一点管理上的创新。




到了联合丽格第一医疗美容医院做管理工作之后,我不仅个人开了微博和微信,我也动员所有的医生做自媒体,不仅师俊莉、隋冰和薛凯文这些年轻医生开始在网络上与求美者和患者交流,连杨大平、邢新、吴焱秋、陈万芳、夏文华这些老医生也开始经营自己的自媒体,并很快实现了网上与患者和求美者之间的良好互动。联合丽格第一医疗美容医院的医生们的IP也逐渐在网上树立了起来,久而久之,这些医生的品牌叠加在一起就形成了联合丽格第一医疗美容医院的IP。



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