新的一年，新的起点，为迎接2020年的崭新篇章，蔡景龙医疗美容门诊部以蓬勃的姿态，始终本着“三负责”“四真实”“五清楚”的原则给患者服好务。顾客满意是贯穿整个医院工作的宗旨，为了让医院各部门对于顾客满意有正确、全面、深刻的认知，更好的提高顾客满意度，医院内部组织开展了大型的研讨会。

蔡景龙教授总结：客户满意是医院发展的基础，客户的满意才是我们的终极目标。为了更好的服务好患者，要求做到：一是提高认识，改善医疗服务，不断优化服务流程、保障医疗质量安全、改善服务环境、加强医患沟通，持续提升患者的满意度。二是明确任务，各科室要各司其职，从环境、服务、沟通、技术、疗效、流程、人文等各方面服务患者，让患者有更便捷更舒适的就医体验。三是强化措施，解决问题，让患者感受到温馨的服务。服务要做到有速度、有热情、有深度、有效果，对待病人要细心、耐心、爱心、责任心。